FAQ

Mengapa Kartu Kredit/Debit Saya Gagal Melakukan Pembelian

Beberapa pengguna menerima pesan kesalahan karena transaksi kartu kredit/debit yang gagal dalam pembelian kripto.

Ada beberapa alasan yang mungkin terjadi:

(1) Beberapa kali percobaan transaksi

Apabila kamu menggunakan kartu kredit/debit yang sama beberapa kali dalam transaksi yang sama, transaksi tersebut akan gagal dan ditangguhkan untuk sementara. Silakan coba lagi setelah 24 jam.

(2) Dana Tidak Mencukupi

Jika tidak ada cukup dana di rekening kamu untuk membiayai transaksi, maka order pembayaran ini akan gagal.

(3) Kartu Kedaluwarsa

Jika kartu kredit kamu telah kedaluwarsa, kartu tidak akan diterima untuk transaksi apa pun.

(4) Limit Kredit Terlampaui

Jika kamu telah mencapai limit kreditmu, kamu tidak akan dapat membuat biaya tambahan.

(5) Nama pemegang kartu yang berbeda

Pastikan bahwa kamu hanya menggunakan kartu yang terdaftar atas namamu.

(6) Detail Kartu Salah

Memasukkan informasi yang tidak tepat, seperti nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, atau kode keamanan, dapat mengakibatkan kegagalan transaksi.

(7) Kartu yang Diblokir

Terkadang, perusahaan kartu kredit atau bank dapat memblokir kartu karena dugaan aktivitas penipuan. Kamu mungkin perlu menghubungi penerbit kartu guna menyelesaikan masalah ini.

(8) Penggunaan internasional kartu kamu tidak di aktifkan.

Silakan hubungi penerbit kartu/perusahaan kartu kredit kamu untuk mengaktifkan "penggunaan internasional" sebelum membeli.

Sebagai alternatif, kamu dapat melakukan deposit melalui metode lain seperti perdagangan P2P, layanan pihak ketiga, atau transfer blockchain.