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Bitget P2Pがカスタマーサービスのチャット参加機能を開始！
Bitget
2023-07-07 03:57
ユーザーにより良いP2Pサービス体験を提供するため、Bitget P2Pは全市場で「カスタマーサービスのチャット参加」機能を開始しました。
P2P取引で紛争が発生した場合、カスタマーサービス担当者がP2P取引ページのチャットに参加できるようになり、異議申し立ての処理効率が向上しました。
1. 異議申立人が注文に対する異議申立書を提出したい場合は、
支払済みボタンをクリックしてから10分後に
異議申立書の提出ボタンをクリックすることができます。
2. 異議申立人は、異議申し立ての理由を記入し、支払証明をアップロードする必要があります。
3. 申し立てが送信された後、カスタマーサービス担当者がチャットに参加すると、両当事者に通知が送信されます。
4. 両当事者は、コミュニケーション、支払い証明の提出、交渉など、カスタマーサービスに協力する必要があります。
5.
申立人はチャットウィンドウに動画をアップロードして証拠を提供することもできます。注文が完了すると、異議申し立ては終了されます。
