よくあるご質問

よくあるご質問 - 個人認証 / KYC

Bitget

2024-04-26 10:49

1. KYC認証が必要な理由は？

本人確認（KYC認証）は、金融機関およびその他の規制対象組織が本人確認を行うために使用する一連の手続きです。「KYC（Know Your Customer）」は、個人認証基準です。Bitgetはリスク軽減のためのリスクアセスメントとして、本人確認を行っております。

2. Bitgetのサービスを利用する上で本人確認はどう影響しますか？

2024年1月1日から、すべてのBitgetアカウントは入金と取引の際の本人確認が必須となりました。

3. 本人確認完了後の1日の出金限度額は？

VIPレベルによって本人確認完了後の出金限度額が異なります。

4. Bitgetでの本人確認のメリットは？

出金限度額が引き上げられるだけでなく、Bitgetで暗号資産入金、法定通貨入金、P2P取引をご利用いただけるようになります。

5. サブアカウントで個人認証を行えますか？

個人認証はメインアカウントでのみ行うことができます。メインアカウントで本人確認が完了すると、サブアカウントでも同じサービスが利用可能となります。

6. 複数のBitgetアカウントで個人認証を行えますか？

本人確認（KYC認証）を行えるのは、1つのBitgetアカウントのみです。Bitgetで新規アカウントを開設する場合、メインアカウントが認証されている間は、サブアカウントを有効化することをお勧めします。

7. 個人認証に失敗した場合、1日に何回までやり直せますか？

24時間以内に5回までKYC認証を再提出できます。5回に達した後は、24時間待ってから再試行する必要があります。

8. 本人確認後に情報を変更できますか？

すでに完了済みのKYCの場合、本人確認情報は変更できません。ただし、提出した情報に間違い（アルファベットや数字の不足、生年月日の誤り）がある場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

9. 個人認証を削除できますか？

以下の場合を除き、本人確認を削除することはできません。

· 国籍を変更した場合（移住など）。

· SEPAアカウントで法定通貨入出金ができなかった場合。SEPAアカウントとBitgetアカウントの認証情報が同じであることを確認してください。

注：KYC情報が悪用された場合、アカウントの異議申し立てや詐欺行為につながる可能性があるため、資金の損失はユーザーの負担となります。