Подробнее о продукте
Теперь вы можете присоединиться чату обслуживания клиентов Bitget P2P
![defaultLogo](/support/_next/static/media/default_logo.4d3ce30f.png)
Bitget
2023-07-07 03:57
Чтобы предоставить пользователям лучшее обслуживание в сфере торговли P2P, Bitget P2P запустил функцию «присоединиться к чату обслуживания клиентов» для всех рынков.
Когда возникает спор о транзакции P2P, сотрудник службы поддержки клиентов теперь может присоединиться к чату на странице торговли P2P, чтобы повысить эффективность обработки поступающих заявлений и аппеляций.
1. Если заявитель желает подать апелляцию на ордер , он может нажать кнопку «
Подать апелляцию» через 10 минут после нажатия кнопки «
Оплачено».
![Теперь вы можете присоединиться чату обслуживания клиентов Bitget P2P image 0](https://img.bitgetimg.com/multiLang/web/ffc8a8f7dae49cb9f9d1f744e26bb594.png)
2. Заявитель должен указать причины апелляции и загрузить подтверждение оплаты.
![Теперь вы можете присоединиться чату обслуживания клиентов Bitget P2P image 1](https://img.bitgetimg.com/multiLang/web/a680fe75ad1c5947ee926b3076111b20.jpeg)
3. После подачи апелляции обе стороны получат уведомление, когда к чату присоединится сотрудник по обслуживанию клиентов.
![Теперь вы можете присоединиться чату обслуживания клиентов Bitget P2P image 2](https://img.bitgetimg.com/multiLang/web/44ec6552e632d142a81ce93899575c08.png)
![Теперь вы можете присоединиться чату обслуживания клиентов Bitget P2P image 3](https://img.bitgetimg.com/multiLang/web/ee5cffd9c3621cb31faaa87ee3671e35.png)
4. Обе стороны могут сотрудничать со службой поддержки клиентов, общаясь, предоставляя доказательства оплаты и ведя переговоры друг с другом.
![Теперь вы можете присоединиться чату обслуживания клиентов Bitget P2P image 4](https://img.bitgetimg.com/multiLang/web/912973423267668417c388c79178cfa9.png)
![Теперь вы можете присоединиться чату обслуживания клиентов Bitget P2P image 5](https://img.bitgetimg.com/multiLang/web/121fcc8f3ecc6ae14f37346f6a63c19e.png)
5.
Заявитель также может загружать видео в окно чата, чтобы предоставить доказательства. Как только ордер будет выполнен, работа по апелляции будет прекращена.
![Теперь вы можете присоединиться чату обслуживания клиентов Bitget P2P image 6](https://img.bitgetimg.com/multiLang/web/c0f248095a6ae90140c9ea0bc9a5b633.png)