Теперь вы можете присоединиться чату обслуживания клиентов Bitget P2P

Чтобы предоставить пользователям лучшее обслуживание в сфере торговли P2P, Bitget P2P запустил функцию «присоединиться к чату обслуживания клиентов» для всех рынков.

Когда возникает спор о транзакции P2P, сотрудник службы поддержки клиентов теперь может присоединиться к чату на странице торговли P2P, чтобы повысить эффективность обработки поступающих заявлений и аппеляций.

1. Если заявитель желает подать апелляцию на ордер , он может нажать кнопку « Подать апелляцию» через 10 минут после нажатия кнопки « Оплачено».

2. Заявитель должен указать причины апелляции и загрузить подтверждение оплаты.

3. После подачи апелляции обе стороны получат уведомление, когда к чату присоединится сотрудник по обслуживанию клиентов.

4. Обе стороны могут сотрудничать со службой поддержки клиентов, общаясь, предоставляя доказательства оплаты и ведя переговоры друг с другом.

5. Заявитель также может загружать видео в окно чата, чтобы предоставить доказательства. Как только ордер будет выполнен, работа по апелляции будет прекращена.