常見問題

常見問題 - 個人認證/KYC

Bitget

2024-04-26 10:49

1. 為什麼要進行身分認證？

身分認證是金融機構和其他受監管組織用來確定用戶身分的過程，而「了解您的客戶」（Know Your Customer/KYC）是一項個人認證標準，Bitget 將驗證您的身分，作為風險評估的一環來降低風險。

2. 身分認證與我使用 Bitget 服務有什麼關係？

自 2024 年 1 月 1 日起，所有 Bitget 帳戶的充值和交易均需進行身分認證。

3. 完成身分認證後，我每天可以有多少提領限額？

對於不同 VIP 等級的用戶，完成身分認證後的提領限額各有所不同：

4. Bitget 身分認證有什麼好處？

除了提高提領限額外，您還可以在 Bitget 上進行加密貨幣充值、法幣充值和 P2P 交易。

5. 我可以使用子帳戶進行個人認證嗎？

您只能在您的主帳戶上完成個人認證。當您完成主帳戶身分認證後，您的子帳戶將享有相同的權限。

6. 我可以使用多個 Bitget 帳戶進行個人認證嗎？

每位用戶只能在一個 Bitget 帳戶上完成身分認證。如果您想在 Bitget 上開立新帳戶，建議您在主帳戶通過認證後啟用子帳戶。

7. 如果認證失敗，我每天可以嘗試多少次個人認證？

每位用戶 24 小時內可重新提交 5 次 KYC 認證。在進行 5 次嘗試後，您必須等待 24 小時後才能再次嘗試。

8. 身分資訊在審核通過後還可以更改嗎？

您無法在現有的 KYC 中更改您的身分資訊。但是，如果您提交的資訊有任何錯誤（缺少字元、數字或出生日期有誤），請聯繫客服以獲得進一步協助。

9. 我可以刪除我的個人認證嗎？

您無法刪除您的身分認證，除非：

· 您的國籍有變更（例如：移民）。

· 您無法使用您的 SEPA 帳戶進行法幣充值/提領。請確保 SEPA 帳戶和 Bitget 帳戶具有相同的身分資訊。

注意：如誤用 KYC 資訊，用戶需自行承擔資金損失的後果，因為這可能會導致帳戶糾紛或詐欺相關活動。