Identitätsverifizierung FAQ

1. Warum ist eine KYC-Verifizierung notwendig?

Bei der Identitätsprüfung handelt es sich um ein Verfahren, das von Finanzinstituten und anderen regulierten Organisationen eingesetzt werden, um Ihre Identität zu überprüfen. Bitget verifiziert Ihre Identität und führt eine Risikobewertung durch, um das Risiko zu minimieren.

2. Wie hängt die Identitätsprüfung mit meinem Zugang zu Bitget-Diensten zusammen?

Nutzer, die die Identitätsverifizierung der Stufe 1 nicht abgeschlossen haben, können keine Einzahlungen und keine Trades mehr vornehmen, während die Auszahlungsfunktion nicht beeinträchtigt wird.

3. Wie viel kann ich pro Tag auszahlen, nachdem ich die Identitätsprüfung abgeschlossen habe?

Für Nutzer verschiedener VIP-Stufen gibt es einen Unterschied im Auszahlungsbetrag nach Abschluss der Identitätsprüfung:

VIP-Stufe	KYC-Verifizierung unvollständig	KYC-Verifizierung Stufe 1	KYC-Verifizierung Stufe 2
v0	Tägliches Auszahlungslimit: 20.000 USDT; monatliches Auszahlungslimit: 100.000 USDT	Tägliches Auszahlungslimit: 3 Millionen USDT
v1		Tägliches Auszahlungslimit: 6 Millionen USDT
v2		Tägliches Auszahlungslimit: 8 Millionen USDT
v3		Tägliches Auszahlungslimit: 10 Millionen USDT
v4		Tägliches Auszahlungslimit: 12 Millionen USDT
v5		Tägliches Auszahlungslimit: 15 Millionen USDT

4. Wie schließe ich meine Identitätsprüfung ab?

In diesem Dokument finden Sie Informationen zur Identitätsüberprüfung:

Wie führt man eine Identitätsüberprüfung durch?

5. Ich kann meinen Standort nicht in der Länderliste finden. Warum?

Bitget bietet keine Dienste für Nutzer aus den folgenden Ländern/Regionen an: Afghanistan, Kanada (Alberta), Zentralafrikanische Republik, Krim, Kuba, Demokratische Republik Kongo, Guinea-Bissau, Haiti, Hongkong, Iran, Irak, Libanon, Libyen, Nordkorea, Niederlande, Puerto Rico, Singapur, Somalia, Sudan, Südsudan, Syrien, Vereinigte Staaten, Jemen.

6. Kann ich die Identitätsprüfung für mein Unterkonto abschließen?

Sie können die Identitätsprüfung nur auf Ihrem Hauptkonto durchführen. Sobald Sie die Identitätsüberprüfung auf Ihrem Hauptkonto abgeschlossen haben, erhalten Sie denselben Zugang auf Ihren Unterkonten.

7. Wie lange dauert der Prozess der Identitätsüberprüfung?

Der Prozess der Identitätsüberprüfung besteht aus zwei Schritten: Datenübermittlung und Überprüfung. Für die Übermittlung der Daten brauchen Sie nur ein paar Minuten, um Ihren Ausweis hochzuladen und die Gesichtsverifizierung zu bestehen. Bitget wird Ihre Angaben nach Erhalt überprüfen. Die Überprüfung kann je nach Land und Art des Ausweises, den Sie wählen, einige Minuten oder bis zu einer Stunde dauern. Wenn es länger als eine Stunde dauert, wenden Sie sich an den Kundendienst, um den Fortschritt zu überprüfen.

8. Kann ich die Identitätsüberprüfung für mehr als ein Bitget-Konto durchführen?

Jeder Nutzer kann die Identitätsprüfung nur auf einem Bitget-Konto durchführen. Wenn Sie bereits ein verifiziertes Konto haben, müssen Sie dieses Konto löschen, bevor Sie die Identitätsprüfung für ein anderes Konto abschließen können. Sollte Ihr verifiziertes Konto verloren gegangen sein, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ihre Identitätsverifizierung zurückzusetzen.

9. Wie oft am Tag kann ich versuchen, die Identitätsprüfung abzuschließen?

Wenn Ihre Identitätsprüfung fehlschlägt, können Sie es jederzeit erneut versuchen. Jeder Nutzer kann 10 Mal pro Tag Identitätsdaten zur Überprüfung übermitteln. Nach 10 Versuchen müssen Sie 24 Stunden warten, bevor Sie es erneut versuchen können.

10. Was ist eine manuelle Überprüfung? Wann kann ich die Identitätsüberprüfung durch den manuellen Überprüfungsprozess abschließen?

Manuelle Überprüfung bedeutet, dass eine reale Person bei Bitget Ihre Daten während des Identitätsprüfungsprozesses überprüft. Ihre Identität wird auf der Grundlage Ihrer vorherigen Eingabe bestätigt und überprüft. Nach der ersten fehlgeschlagenen Identitätsüberprüfung wird auf der Seite das Portal für die manuelle Überprüfung angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer manuellen Überprüfung zusätzlich zu Ihren Ausweiskopien ein Selfie hochladen müssen, das Sie mit Ihrem Ausweis und einem weißen Blatt Papier mit dem handgeschriebenen Wort „Bitget“ und dem aktuellen Datum zeigt.

11. Warum kann ich nach Abschluss der Identitätsprüfung keine Einzahlung über meine Bank vornehmen?

Wenn Sie die Identitätsprüfung durch ein manuelles Prüfverfahren abgeschlossen haben, können Sie keine Einzahlung über eine Bank vornehmen.

12. Kann ich meine Identitätsdaten nach der Überprüfung ändern?

Sie können Ihre Identifizierungsdaten nicht ändern; sollte sich jedoch ein Fehler in den von Ihnen angegebenen Daten eingeschlichen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um diese zu korrigieren.

13. Welche Dokumente kann ich für die Identitätsprüfung verwenden?

Für die Identitätsprüfung der Stufe 1 können Sie Dokumente wie Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder Aufenthaltsgenehmigung verwenden. Nach Auswahl des Ausstellungslandes können Sie die unterstützten Dokumententypen einsehen.

14. Was sind die häufigsten Gründe und Lösungen für eine fehlgeschlagene Identitätsüberprüfung?

Grund	Lösung
Die von Ihnen angegebene ID ist unklar oder von schlechter Qualität	Achten Sie darauf, klare und lesbare Dokumente einzureichen
Ihr Ausweis ist abgelaufen	Legen Sie Dokumente vor, die nicht abgelaufen sind
Wir können die von Ihnen angegebene Art von ID nicht erkennen oder unterstützen.	Reichen Sie Ihre Ausweisdokumente je nach Land und Dokumententyp Ihrer Wahl ein
Sie haben bereits andere Konten auf der Plattform angemeldet und verifiziert und sind nicht berechtigt, andere Konten zu verifizieren.	Wenn Sie ein anderes verifiziertes Bitget-Konto haben, können Sie dieses Konto löschen und versuchen, dieses Konto erneut zu verifizieren. Wenn das bestehende verifizierte Konto verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ihren Identitätsverifizierungsstatus zurückzusetzen.
Ihr Gesichtsbild stimmt nicht mit Ihrem ID-Foto überein	Sie sollten Ihre eigenen Ausweisdokumente einreichen und die Gesichtsverifizierung selbst durchführen
Ihr Alter entspricht nicht unseren Anforderungen. Wir akzeptieren nur Nutzer über 18 Jahre alt	Wir akzeptieren keine Nutzer unter 18 Jahren.