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Guía del comerciante Bitget P2P

Para crear un entorno de trading justo, seguro y fiable para los usuarios de la plataforma P2P de Bitget, todos los comerciantes P2P deben cumplir los siguientes principios.
Principios generales
  • Sé honesto, educado y justo.
  • Sé responsable de tus anuncios. Confirma el precio y la cantidad antes de publicar.
  • Paga siempre, envía los tokens y responde a los usuarios a tiempo. Acepta sólo pagos en los métodos que anuncias y los disponibles en Bitget.
  • No anules órdenes arbitrariamente y no recurras maliciosamente. Ponte en contacto directamente con los usuarios antes de presentar un recurso.
  • No incluyas la palabra "Bitget", nombres de bancos locales, nombres de métodos de pago ni ninguna palabra sensible en tu apodo.
  • Correo electrónico [email protected] para cualquier consulta relativa a tu solicitud de comerciante.
Principios de trading
Ⅰ. Pago y recepción de fondos
  1. Bitget requiere que el nombre del titular de la cuenta en tu método de pago coincida con el nombre que utilizaste en la Verificación de Identidad en Bitget. Si tu nombre no coincide con el que figura en tu documento de identidad/pasaporte, ponte en contacto con el equipo de CS para obtener ayuda.
  2. Cuando recibas fondos, si la información de la cuenta bancaria de la contraparte no coincide con su nombre verificado en la plataforma, no envíes la cripto. Puedes hacerles un reembolso, y la contraparte debe cubrir cualquier comisión cobrada por el método de pago utilizado para el reembolso. Además, te recomendamos encarecidamente que nos informes de órdenes de esa naturaleza.
  3. Al efectuar un pago, los comerciantes pueden cancelar la orden si la contraparte utiliza una cuenta no autenticada para recibir el pago. Te recomendamos encarecidamente que nos informe de pedidos de esa naturaleza.
  4. Recomendamos activar la función Aceptación de la orden al publicar anuncios de venta y exigir a los usuarios una verificación de identidad adicional. Luego de activar la función de Aceptación de la orden, la otra parte necesitará tu permiso para acceder a tu número de cuenta de pago y otros datos. De forma alternativa, tu información de pago se mostrará directamente a la otra parte una vez que haya colocado una orden.
    Sin embargo, el usuario tiene derecho a negarse a realizar la verificación de identidad. Si un usuario se niega a proveer información adicional, te recomendamos que realices un reembolso al usuario, canceles la orden directamente o solicites ayuda a nuestro equipo de atención al cliente para cancelar la orden.
Ⅱ. Seguridad de los activos:
  1. Los comerciantes no deben participar en ningún tipo de transacción con fondos ilegales.
  2. Cuando el usuario se queja de que su tarjeta bancaria está congelada tras recibir un pago del comerciante, este debe cooperar con Bitget de forma proactiva aportando pruebas. Si la cuenta bancaria del comerciante se congela por culpa de la contraparte, los comerciantes deberán ponerse en contacto inmediatamente con la policía local y contactar con el equipo CS.
  3. Si un comerciante introduce activos digitales ilegales o fondos ilegales en Bitget, dando lugar a riesgos legales y a la pérdida de activos para Bitget y sus usuarios, Bitget tiene derecho a descalificar al comerciante, prohibir todas sus actividades y confiscar el depósito de seguridad.
Ⅲ. Normas de funcionamiento
  1. Lee atentamente el Tutorial del Portal del Comerciante antes de operar.
  2. No se te anima a hacer trading con usuarios ajenos a la plataforma P2P de Bitget. Si haces trading con usuarios de forma privada, Bitget no asumirá ninguna responsabilidad por posibles pérdidas. No debes compartir ningún contacto personal (redes sociales, messengers) en los anuncios, las condiciones comerciales o la respuesta automática.
  3. Tras completar el pago, debes ponerte en contacto directamente con la contraparte si esta no libera los tokens transcurridos 15 minutos. Si no hay respuesta, haz clic en Apelar y espera pacientemente a que un agente de Bitget P2P se ponga en contacto contigo.
  4. No debes iniciar una pequeña transferencia a la cuenta bancaria de un usuario con fines de prueba sin obtener antes su consentimiento.
  5. No puedes publicar enlaces a recursos de terceros en las secciones "comentarios" o "respuesta automática", especialmente enlaces que dirijan a otras plataformas de exchange/P2P/OTC.
  6. Podemos ocultar o cerrar tu anuncio sin previo aviso si incumples las Directrices para Comerciantes.
Ⅳ. Descalificación
Si se da una de las siguientes condiciones, puedes quedar descalificado:
  1. No cooperas con nuestro equipo de atención al cliente a la hora de tramitar la orden de recurso.
  2. Cobras algún tipo de tasa o comisión extra a los usuarios.
  3. Te pones en contacto con el usuario para realizar transacciones fuera de la plataforma Bitget.
  4. Filtras el nombre del usuario, información de contacto, dirección u otra información relacionada.
  5. Difundes información falsa que afecta a Bitget.
  6. Obtienes una ventaja por medio de la competencia desleal.
  7. Utilizas más de una cuenta de comerciante para aprovecharte del trading o bloquear activos de otros comerciantes.
  8. Recibes un gran número de comentarios negativos de otros usuarios.
  9. Utilizas un lenguaje soez y ofensivo en la plataforma. Esto incluye, entre otras, las herramientas que permiten enviar mensajes a otros usuarios y el chat en directo de atención al cliente.

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