Tive um problema com um depósito incorreto: o que fazer?
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Bitget
2018-07-24 02:58
Olá, Bitgetter!
Veja abaixo algumas instruções sobre como proceder em casos de depósitos incorretos:
1. Fiz um depósito em um endereço que não é da Bitget
A Bitget não poderá ajudar você a recuperar os ativos.
2. O valor do depósito é menor do que o valor mínimo de depósito
A Bitget não poderá ajudar você a depositá-lo em sua conta.
3. Depositei a moeda A no endereço da moeda B (por exemplo: depositar BTC no endereço de BCH da Bitget)
Informe seu UID, moeda do depósito, valor do depósito, endereço de depósito, ID da transação na blockchain e a situação específica que você encontrou para o e-mail do nosso atendimento ao cliente.
4. Depositei uma moeda não listada na Bitget
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente ou envie um e-mail para [email protected].
E-mail: [email protected]
A sua questão será encaminhada para a equipe técnica da carteira para recuperação e processamento. Como esses problemas demandam muito tempo e trabalho, o ciclo de processamento é relativamente longo, levando pelo menos um mês ou mais. Pedimos que aguarde enquanto sua solicitação é analisada.
Equipe Bitget
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